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FAQs

• ¿Si tengo algún problema con un producto, cómo puedo reclamar?
• ¿Qué mantenimiento necesitan los productos Ideatec?
• ¿Cuáles son los plazos de entrega de los productos Ideatec?
• ¿Dónde puedo adquirir productos Ideatec?
• ¿Cómo se instalan los techos y revestimientos Ideatec?

¿Si tengo algún problema con un producto, cómo puedo reclamar?

Ideatec garantiza sus productos contra todo defecto de calidad, siempre que las condiciones en que hayan sido tratados esos productos sean las normales del buen uso y costumbre.

El plazo para efectuar las posibles reclamaciones por la mercancía servida, será de 24 horas, a partir de la recepción de la expedición en casa del cliente. Éstas se harán por escrito, vía Fax, especificando de forma clara y concisa las razones de la reclamación.